우한 레이커스 파이버 레이저 테크놀로지스(주)와의 협력으로 골든 레이저의 사후 서비스 역량이 강화되었습니다.
Golden Laser Company가 RAYCUS에서 주관하는 "시스템 통합 엔지니어 교육" 수료증을 취득한 것을 축하드립니다.
파이버 레이저는 핵심 구성 요소 중 하나입니다.파이버 레이저 절단기이는 장비 비용의 상당 부분을 차지할 뿐만 아니라, 향후 장비 유지보수에서 가장 어렵고 비용이 많이 드는 부분이기도 합니다.
일반적인 레이저 유지보수 방법은 다음과 같은 단계로 나뉩니다.
1. 사용자는 레이저 장비 제조업체의 기술 직원과 함께 장비 문제를 해결하고 레이저 손상 여부를 확인합니다.
2. 레이저 디스플레이 및 문제 안내에 따른 원격 문제 해결
3. 복잡한 문제의 경우 레이저 장비 제조업체와 협력하여 레이저를 제조업체로 보내 전문적인 수리를 받아야 합니다.
4. 수리 비용은 구체적인 고장 유형과 부속품에 따라 결정됩니다.
5. 수리된 레이저는 장비 제조업체로 반환됩니다.
6. 장비 제조업체는 수리된 레이저를 고객에게 다시 보냅니다.
단점은 수리 시간이 오래 걸리고 반송 배송비가 비싸다는 것입니다.
2019년 전염병 발생 이후 중국 내 많은 고객들이 레이저 장비의 사후 관리에 대해 우려하고 있다는 점을 고려하여, 골든 레이저는 우한 레이커스와 협력하여 고객 경험과 만족도를 향상시키기 위해 처음으로 파트너 레이저 절단 장비 제조업체들에게 핵심 부품 기술 교육을 제공합니다.
한 달이 넘는 교육을 통해 저희 기술자들은 다음과 같은 기술을 습득했습니다.
1. 레이저 원리 블록도 소개
2. 레이저 외부 인터페이스 정의 및 기능
3. 회로기판 및 장치 교육
4. 레이저 디버깅
5. 레이저 분해
6. 레이저 유지 관리
이후 우한 골든 레이저 유한회사는 레이커스 레이저의 문제 해결 및 광섬유 융합에 대한 기술 승인을 획득했으며, 고객에게 더욱 빠르고 우수한 품질의 사후 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
머지않아 전 세계 유통업체들이 현지 고객에게 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 기술적 역량을 강화할 계획입니다.
골든 레이저 에이전트가 되고 싶으신가요? 언제든지 저희에게 연락 주세요.