Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd., Golden Laser의 애프터 서비스 역량 강화
Golden Laser Company가 RAYCUS로부터 "Integrator Engineer Training" 수료증을 받은 것을 축하합니다.
파이버 레이저는 핵심 구성 요소 중 하나입니다.파이버 레이저 절단기, 장비 비용의 상당 부분을 차지하며 이후 장비 유지관리에서 가장 어렵고 비용이 많이 드는 부분이기도 합니다.
일반적인 레이저 유지관리 방법은 다음 단계로 구분됩니다.
1. 사용자는 레이저 장비 제조업체의 기술 직원과 함께 장비 문제를 해결하고 레이저 손상을 확인합니다.
2. 레이저 디스플레이와 문제 가이드에 따른 원격 문제 해결
3. 복잡한 문제의 경우 레이저 장비 제조업체와 협력하여 레이저를 레이저 제조업체로 반환하여 전문적인 수리를 받아야 합니다.
4. 수리 비용은 특정 결함 문제와 액세서리에 따라 결정됩니다.
5. 수리된 레이저는 장비 제조업체로 반환됩니다.
6. 장비 제조업체는 수리된 레이저를 고객에게 다시 보냅니다.
단점은 수리시간이 길고 반품배송비가 비싼 편입니다
2019년 팬데믹 이후 중국 레이저 장비 애프터서비스에 대한 많은 고객의 우려와 걱정을 고려하여, Golden Laser는 우한 Raycus와 협력하여 고객의 사용자 경험과 만족도를 향상시키고자 합니다. 협력 레이저 절단 장비 제조업체를 대상으로 최초로 핵심 부품에 대한 기술 교육을 제공합니다.
1개월 이상의 교육을 통해 당사 기술자들은 다음과 같은 기술을 습득했습니다.
1. 레이저 원리 블록 다이어그램 소개
2. 레이저 외부 인터페이스 정의 및 기능
3. 회로기판 및 소자 교육
4. 레이저 디버깅
5. 레이저 분해
6. 레이저 유지관리 및 관리
그 이후, 우한 골든 레이저(주)는 레이커스 레이저의 문제 해결 및 파이버 융합에 대한 기술 승인을 획득하여 고객에게 더 빠르고 더 나은 품질의 애프터 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
가까운 미래에 우리는 전 세계의 유통업체에 기술 지원을 제공하여 현지 고객에게 더욱 편리한 현지 서비스를 제공할 것입니다.
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