Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd. potenzia la capacità di assistenza post-vendita di Golden Laser
Congratulazioni alla Golden Laser Company per aver ricevuto il certificato di completamento del corso di "Integrator Engineer Training" da RAYCUS
Il laser a fibra, come uno dei componenti principali dimacchine per il taglio laser a fibra, rappresenta una gran parte del costo dell'attrezzatura ed è anche la parte più difficile e costosa della successiva manutenzione dell'attrezzatura.
Il metodo generale di manutenzione laser si articola nei seguenti passaggi.
1. l'utente insieme al personale tecnico del produttore dell'apparecchiatura laser per risolvere i problemi dell'apparecchiatura e confermare il danno laser
2. secondo il display laser e la guida ai problemi risoluzione dei problemi da remoto
3. Per problemi complessi è necessario collaborare con il produttore dell'apparecchiatura laser per restituire il laser al produttore del laser per la riparazione professionale
4. i costi di riparazione sono determinati dal problema specifico del guasto e dagli accessori
5. Il laser riparato viene restituito al produttore dell'apparecchiatura
6. Il produttore dell'apparecchiatura rispedirà il laser riparato al cliente
Lo svantaggio è che i tempi di riparazione sono lunghi e il costo della spedizione di ritorno è elevato
Considerando le preoccupazioni e le preoccupazioni di molti clienti in merito alla manutenzione post-vendita dei laser in Cina a seguito dell'epidemia del 2019, Golden Laser ha collaborato con Wuhan Raycus per migliorare l'esperienza utente e la soddisfazione del cliente. Per la prima volta, la formazione tecnica sui componenti principali viene fornita ai produttori partner di apparecchiature per il taglio laser.
Grazie a più di un mese di formazione, i nostri tecnici hanno acquisito le seguenti competenze
1. Introduzione del diagramma a blocchi del principio laser
2. Definizione e funzione dell'interfaccia esterna laser
3. Formazione su circuiti stampati e dispositivi
4. Debug laser
5. Smontaggio laser
6. Manutenzione e cura del laser
Da allora, Wuhan Golden Laser Co., Ltd. ha ottenuto l'approvazione tecnica per la risoluzione dei problemi e la fusione delle fibre dei laser Raycus ed è in grado di fornire ai clienti un servizio post-vendita di qualità, in modo più rapido ed efficace.
Nel prossimo futuro, forniremo anche supporto tecnico ai nostri distributori in tutto il mondo per offrire un servizio locale più comodo ai clienti locali.
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