A Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd. fortalece a capacidade de serviço pós-venda da Golden Laser.
Parabéns à Golden Laser Company por receber o certificado de conclusão do "Treinamento de Engenheiro Integrador" da RAYCUS.
O laser de fibra, como um dos componentes principais demáquinas de corte a laser de fibra, representa uma grande parte do custo do equipamento e é também a parte mais difícil e dispendiosa da manutenção posterior do equipamento.
O método geral de manutenção a laser é dividido nas seguintes etapas.
1. O usuário, juntamente com a equipe técnica do fabricante do equipamento a laser, deve solucionar problemas no equipamento e confirmar os danos causados pelo laser.
2. De acordo com o visor a laser e o guia de problemas, resolução remota de problemas.
3. Para problemas complexos, é necessário cooperar com o fabricante do equipamento a laser para que o laser seja enviado de volta ao fabricante para reparo profissional.
4. Os custos de reparo são determinados pelo problema específico da falha e pelos acessórios.
5. O laser reparado é devolvido ao fabricante do equipamento.
6. O fabricante do equipamento enviará o laser reparado de volta ao cliente.
A desvantagem é que o tempo de reparo é longo e o custo do frete de retorno é alto.
Considerando as preocupações de muitos clientes na China em relação à manutenção pós-venda de lasers desde a pandemia de 2019, a Golden Laser, em parceria com a Wuhan Raycus, ofereceu, pela primeira vez, treinamento técnico sobre os componentes principais para fabricantes de equipamentos de corte a laser parceiros, visando aprimorar a experiência e a satisfação do usuário.
Após mais de um mês de treinamento, nossos técnicos dominaram as seguintes habilidades.
1. Introdução ao diagrama de blocos do princípio do laser
2. Definição e função da interface externa do laser
3. Treinamento em placas de circuito e dispositivos
4. Depuração a laser
5. Desmontagem do laser
6. Manutenção e cuidados com o laser
Desde então, a Wuhan Golden Laser Co., Ltd. obteve aprovação técnica para a resolução de problemas e fusão de fibras dos lasers Raycus, podendo fornecer um serviço pós-venda de qualidade aos clientes de forma mais rápida e eficiente.
Em um futuro próximo, também forneceremos capacitação técnica aos nossos distribuidores em todo o mundo para que possam oferecer um serviço local mais conveniente aos clientes locais.
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