Công ty TNHH Công nghệ Laser sợi quang Wuhan Raycus nâng cao năng lực dịch vụ sau bán hàng của Golden Laser
Xin chúc mừng Công ty Golden Laser đã nhận được chứng chỉ hoàn thành “Khóa đào tạo Kỹ sư tích hợp” từ RAYCUS
Laser sợi quang, là một trong những thành phần cốt lõi củamáy cắt laser sợi quang, chiếm phần lớn chi phí thiết bị và cũng là công đoạn khó khăn và tốn kém nhất trong quá trình bảo trì thiết bị sau này.
Phương pháp bảo trì laser nói chung được chia thành các bước sau.
1. Người sử dụng cùng với nhân viên kỹ thuật của nhà sản xuất thiết bị laser để khắc phục sự cố thiết bị và xác nhận hư hỏng của laser
2. theo màn hình laser và hướng dẫn giải quyết vấn đề từ xa
3. Đối với các vấn đề phức tạp cần hợp tác với nhà sản xuất thiết bị laser để trả lại laser cho nhà sản xuất laser để sửa chữa chuyên nghiệp
4. Chi phí sửa chữa được xác định bởi vấn đề lỗi cụ thể và phụ kiện
5. Laser đã sửa chữa được trả lại cho nhà sản xuất thiết bị
6. Nhà sản xuất thiết bị sẽ gửi lại máy laser đã sửa chữa cho khách hàng
Nhược điểm là thời gian sửa chữa lâu và chi phí vận chuyển trả lại cao
Nhận thấy những lo lắng và băn khoăn của nhiều khách hàng về dịch vụ bảo trì sau bán hàng máy laser tại Trung Quốc kể từ khi dịch bệnh bùng phát vào năm 2019, Golden Laser đã hợp tác với Wuhan Raycus để nâng cao trải nghiệm người dùng và sự hài lòng của khách hàng. Lần đầu tiên, chương trình đào tạo kỹ thuật về linh kiện cốt lõi được cung cấp cho các nhà sản xuất thiết bị cắt laser đối tác.
Qua hơn một tháng đào tạo, các kỹ thuật viên của chúng tôi đã thành thạo các kỹ năng sau
1. Giới thiệu sơ đồ khối nguyên lý laser
2. Định nghĩa và chức năng của giao diện ngoài laser
3. Đào tạo về bảng mạch và thiết bị
4. Gỡ lỗi bằng laser
5. Tháo rời bằng laser
6. Bảo trì và chăm sóc laser
Kể từ đó, Wuhan Golden Laser Co., Ltd. đã đạt được sự chấp thuận về mặt kỹ thuật trong việc giải quyết vấn đề và hợp nhất sợi quang của laser Raycus và có thể cung cấp dịch vụ sau bán hàng chất lượng cho khách hàng nhanh hơn và tốt hơn.
Trong tương lai gần, chúng tôi cũng sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các nhà phân phối trên toàn thế giới để cung cấp dịch vụ địa phương thuận tiện hơn cho khách hàng địa phương.
Bạn muốn trở thành Đại lý Laser Vàng? Vui lòng liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào.