Компания Wuhan Raycus Fiber Laser Technologies Co., Ltd. расширяет возможности послепродажного обслуживания Golden Laser
Поздравляем компанию Golden Laser с получением сертификата об окончании курса «Обучение инженеров-интеграторов» от RAYCUS
Волоконный лазер, как один из основных компонентовстанки для резки волоконным лазером, занимает большую часть стоимости оборудования, а также является наиболее сложной и дорогостоящей частью последующего обслуживания оборудования.
Общий метод обслуживания лазера делится на следующие этапы.
1. пользователь совместно с техническим персоналом производителя лазерного оборудования для устранения неисправностей оборудования и подтверждения повреждения лазера
2. в соответствии с лазерным дисплеем и руководством по устранению неполадок удаленное решение проблем
3. В случае сложных проблем необходимо сотрудничать с производителем лазерного оборудования, чтобы вернуть лазер производителю для профессионального ремонта.
4. Стоимость ремонта определяется конкретной неисправностью и комплектующими.
5. Отремонтированный лазер возвращается производителю оборудования.
6. Производитель оборудования отправит отремонтированный лазер обратно заказчику.
Недостатком является длительное время ремонта и высокая стоимость обратной доставки.
Учитывая беспокойство и опасения многих клиентов по поводу послепродажного обслуживания лазеров в Китае, вызванные эпидемией 2019 года, Golden Laser совместно с Wuhan Raycus стремятся улучшить пользовательский опыт и повысить удовлетворенность клиентов. Впервые для партнеров-производителей оборудования для лазерной резки проводится техническое обучение по основным компонентам.
За более чем месяц обучения наши специалисты освоили следующие навыки:
1. Введение в принципиальную структурную схему лазера
2. Определение и функция внешнего интерфейса лазера
3. Обучение работе с печатными платами и устройствами
4. Лазерная отладка
5. Разборка лазера
6. Обслуживание и уход за лазером
С тех пор компания Wuhan Golden Laser Co., Ltd. получила техническое одобрение на решение проблем и сварку волокон лазеров Raycus и может быстрее и лучше предоставлять клиентам качественное послепродажное обслуживание.
В ближайшем будущем мы также предоставим техническую поддержку нашим дистрибьюторам по всему миру, чтобы обеспечить более удобный локальный сервис для местных клиентов.
Хотите стать агентом Golden Laser? Обращайтесь к нам в любое время.