AUKSINIŲ LAZERIŲ PASLAUGŲ POLITIKA
Paslaugos „212“ standartizavimas
2: atsakymas per 2 valandas
1: pateikite sprendimą per 1 dieną.
2: išspręsti skundą per 2 dienas
„1+6“ išsami paslaugų specifikacija
Bet kuriam iš „Golden Laser“ įsigytam lazeriniam įrenginiui reikia montavimo ar priežiūros. Mes suteiksime visas „1+6“ paslaugas.
Viena diegimo paslauga „vieną kartą gerai“
Šešios išsamios paslaugos
1. Mechanizmų ir grandinės patikrinimas
Paaiškinkite mašinos dalių funkcijas ir užtikrinkite ilgalaikį mašinos veikimą.
2. Naudojimo vadovas
Paaiškinkite mašinų ir programinės įrangos naudojimą. Padėkite klientui tinkamai naudoti gaminį, prailginkite jo tarnavimo laiką ir sumažinkite energijos suvartojimą.
3. Mašinų priežiūra
Paaiškinkite mašinos dalių priežiūrą, kad būtų prailgintas gaminio tarnavimo laikas ir sumažintas energijos suvartojimas
4. Produkto proceso vadovas
Priklausomai nuo skirtingų medžiagų, atlikite bandymus, kad gautumėte optimalius apdorojimo parametrus ir užtikrintumėte geriausią gaminių kokybę.
5. Teritorijos valymo paslaugos
Baigus aptarnavimą, išvalykite kliento vietą.
6. Klientų vertinimas
Klientai pateikia atitinkamus komentarus ir įvertinimus apie aptarnavimo ir montavimo personalą.
PASLAUGOS AKIMIRKA
Detalės perkeliamos. Mes ne tik siekiame produktų meistriškumo, bet ir turime atidžiai atkreipti dėmesį į aptarnavimą, laikyti produktus gyvenimu – per visą produktų gyvavimo ciklą, pradedant nuo išankstinio pardavimo, pardavimo ir baigiant garantiniu aptarnavimu, ir stengtis sukurti daugiau pridėtinės vertės klientams.
APTARNAVIMO KOMANDA
„Golden Laser“ turi daug galingą techninę komandą ir gerą aptarnavimą po pardavimo.
1. Kiekvienas „Golden Laser“ garantinio aptarnavimo personalas turi aukštąjį išsilavinimą ar aukštesnį, o kiekvienas garantinio aptarnavimo personalas yra išklausęs ilgalaikius vidinius mokymus ir išlaikęs mūsų technologijų vertinimo sistemą prieš guodamas sertifikatą darbui.
2. Klientų interesai visada yra pirmoje vietoje, todėl rūpintis kiekvienu klientu ir jį gerbti yra nepajudinama pareiga. Garantuojame, kad nuo skundų priėmimo iki aptarnavimo vietoje kiekvienas kliento prašymas bus visiškai apmokėtas „Golden Laser“.
3. Auksinių lazerių aptarnavimo centras retkarčiais teiks techninius mokymus po pardavimo aptarnaujančiam personalui, atnaujins technines žinias ir tobulins aptarnavimo įgūdžius.