ЗЛАТНА ПОЛИТИКА ЗА ЛАСЕРСКА УСЛУГА
Стандардизација на услугата „212“
2: одговор за 2 часа
1: обезбедете решение за 1 ден.
2: реши ја жалбата за 2 дена
Спецификација за комплетни услуги „1+6“
На секоја од вашите ласерски машини купени од Голден Ласер им е потребна инсталација или одржување, ние ќе ви обезбедиме комплетни услуги „1+6“.
Една услуга за инсталација „еднократно во ред“
Шест комплетни услуги
1. Проверка на машините и струјното коло
Објаснете ги функциите на машинските делови и обезбедете долгорочно работење на машината.
2. Упатство за работа
Објаснете ја употребата на машини и софтвер. Водете го клиентот за правилна употреба, продолжете го животниот век на производот и намалете ја потрошувачката на енергија.
3. Одржување на машината
Објаснете го одржувањето на машинските делови за да го продолжите животниот век на производот и да ја заштедите потрошувачката на енергија
4. Водич за производствен процес
Во зависност од различните материјали, направете тестирање за да добиете оптимални параметри за обработка за да се обезбеди најдобар квалитет на производите.
5. Услуги за чистење на локацијата
Исчистете го просторот на клиентот кога ќе заврши услугата.
6. Евалуација од страна на клиентите
Клиентите даваат релевантни коментари и оценки за персоналот за сервисирање и инсталација.
МОМЕНТ НА СЕРВИС
Деталите се преместени. Не само што се стремиме кон извонредност на производите, туку треба да обрнеме големо внимание и на услугата и да ги сметаме производите за живот, што ќе се одвива преку претпродажба, продажба и постпродажна услуга во текот на целиот животен век на производите, и се стремиме да создадеме поголема додадена вредност за клиентите.
СЕРВИСЕН ТИМ
Златен Ласер има многу моќен технички тим и добра постпродажна услуга.
1. Секој персонал за постпродажна услуга на златен ласер има диплома или погоре, а секој персонал за постпродажна услуга поминал низ долгорочна внатрешна обука и го поминал нашиот систем за проценка на технологијата пред да биде сертифициран за работа.
2. Интересите на клиентите се секогаш на прво место, и тоа е непоколеблива одговорност за грижа и почитување на секој клиент. Ние гарантираме дека од прифаќањето на жалбите до услугата на лице место, секое барање од клиентот ќе биде целосно платено од страна на голден ласер.
3. Златниот ласерски сервисен центар од време на време ќе го обучува персоналот за постпродажни услуги за техничка обука, ќе го ажурира техничкото знаење и ќе ги подобри вештините за услуги.