Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту, жақсы қызмет көрсету және машинаны оқыту, әзірлеу және өндірудегі мәселелерді уақтылы және тиімді шешу мақсатында Golden laser компаниясы 2019 жылдың алғашқы жұмыс күнінде сатудан кейінгі қызмет көрсету инженерлерінің екі күндік рейтингтік бағалау кездесуін өткізді. Кездесу тек пайдаланушылар үшін құндылық жасау ғана емес, сонымен қатар таланттарды таңдау және жас инженерлер үшін мансаптық даму жоспарларын жасау үшін де арналған.
Кездесу симпозиум түрінде өтті, әрбір инженер 2018 жылғы жұмысының қорытындысын жасады, ал әрбір бөлім басшысы әрбір инженерді жан-жақты қарастырды. Кездесу барысында әрбір инженер мен әрбір басшы жұмыс тәжірибесімен белсенді түрде алмасты, басшы әрбір инженерді қолдайтынын білдірді, сонымен қатар жақсартуды қажет ететін кемшіліктерді атап өтті. Сондай-ақ, олар әр адамның жұмысқа бағдарлануы мен мансаптық жоспарлауы бойынша құнды кеңестер берді. Бас менеджер бұл кездесу жас инженердің тезірек өсуіне және жұмысында жетілуіне, жан-жақты қабілеті бар күрделі талантқа айналуына көмектеседі деп үміттенді.
Бағалауға мыналар кіреді
1. Сатудан кейінгі қызмет көрсетудің біліктілік деңгейі:механикалық, электрлік, кесу процесі, машинаны пайдалану (қаңылтыр талшықты лазерлік кесу машинасы, құбыр лазерлік кесу машинасы, 3D лазерлік кесу/дәнекерлеу машинасы) және оқу қабілеті;
2. Қарым-қатынас жасау қабілеті:тұтынушылармен және әріптестермен тиімді сөйлесе алады және басшылар мен әріптестеріне есеп бере алады;
3. Жұмысқа деген көзқарас:адалдық, жауапкершілік, шыдамдылық және төзімділік;
4. Жан-жақты қабілеттілік:командалық жұмыс және нарықты техникалық қолдау мүмкіндігі;
Жоғарыда келтірілген бағалау мазмұнына сүйене отырып, әрбір инженер өзінің мамандықтары немесе жұмысындағы ең мақтан тұтатын нәрселер туралы айтқан тағы бір сілтеме бар, және әрбір басшы нақты жағдайға сәйкес оған ұпай қосады.
Осы кездесу арқылы әрбір инженер өз позициясын және болашақ бағытын анықтады, және олардың жұмысына деген ынтасы арта түседі. Компания басшылары сонымен қатар сатудан кейінгі қызмет көрсету инженері туралы түсініктерін тереңдетті. Болашақ бәсекелестік - таланттар бәсекелестігі. Компанияның ұйымдастырушылық құрылымы біркелкі болуы керек, персонал оңтайландырылуы керек. Ал компания икемділік пен жылдам әрекет ету қабілетін сақтауы керек. Компания жастардың өсуі арқылы компанияның дамуына тұрақты серпін беруге үміттенеді.