उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने, अच्छी सेवा प्रदान करने और मशीन प्रशिक्षण, विकास और उत्पादन में आने वाली समस्याओं को समय पर और प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, गोल्डन लेजर ने 2019 के पहले कार्य दिवस में बिक्री उपरांत सेवा इंजीनियरों की दो दिवसीय रेटिंग मूल्यांकन बैठक आयोजित की। इस बैठक का उद्देश्य न केवल उपयोगकर्ताओं के लिए मूल्य सृजित करना था, बल्कि प्रतिभाओं का चयन करना और युवा इंजीनियरों के लिए कैरियर विकास योजना बनाना भी था।
यह बैठक एक संगोष्ठी के रूप में आयोजित की गई थी। प्रत्येक इंजीनियर ने 2018 में अपने-अपने कार्यों का सारांश प्रस्तुत किया, और प्रत्येक विभाग के प्रमुख ने प्रत्येक इंजीनियर के कार्यों का व्यापक मूल्यांकन किया। बैठक के दौरान, प्रत्येक इंजीनियर और उनके प्रमुख ने सक्रिय रूप से अपने कार्य अनुभव साझा किए। प्रमुखों ने प्रत्येक इंजीनियर के कार्यों की सराहना की और सुधार की आवश्यकता वाले पहलुओं पर प्रकाश डाला। उन्होंने प्रत्येक इंजीनियर के कार्य दृष्टिकोण और करियर योजना के लिए बहुमूल्य सुझाव भी दिए। महाप्रबंधक ने आशा व्यक्त की कि यह बैठक युवा इंजीनियरों को तेजी से विकास करने और अपने कार्यों में परिपक्व होने में सहायक होगी, जिससे वे बहुमुखी प्रतिभा के धनी बन सकेंगे।
मूल्यांकन में शामिल हैं
1. बिक्री पश्चात सेवा का कौशल स्तर:यांत्रिकी, विद्युत, कटिंग प्रक्रिया, मशीन संचालन (शीट फाइबर लेजर कटिंग मशीन, पाइप लेजर कटिंग मशीन, 3डी लेजर कटिंग/वेल्डिंग मशीन) और सीखने की क्षमता;
2. संचार क्षमता:ग्राहकों और सहकर्मियों से प्रभावी ढंग से बातचीत कर सकता है, और नेताओं और सहकर्मियों को रिपोर्ट कर सकता है;
3. कार्य के प्रति दृष्टिकोण:निष्ठा, जिम्मेदारी, धैर्य और सहनशीलता;
4. व्यापक क्षमता:टीम वर्क और बाजार में तकनीकी सहायता प्रदान करने की क्षमता;
उपरोक्त मूल्यांकन सामग्री के आधार पर, एक और कड़ी है जिसमें प्रत्येक इंजीनियर ने अपनी-अपनी विशिष्टताओं या अपने काम में सबसे गर्व की बात के बारे में बात की, और प्रत्येक नेता विशिष्ट स्थिति के अनुसार उसे अंक देगा।
इस बैठक के माध्यम से, प्रत्येक इंजीनियर ने अपनी भूमिका और भविष्य की दिशा तय कर ली है, जिससे उनके काम में और अधिक प्रेरणा मिलेगी। कंपनी के नेतृत्वकर्ताओं ने भी बिक्री उपरांत सेवा इंजीनियरों के बारे में अपनी समझ को और गहरा किया है। भविष्य की प्रतिस्पर्धा प्रतिभाओं की प्रतिस्पर्धा है। कंपनी की संगठनात्मक संरचना सरल होनी चाहिए, कर्मचारियों की संख्या सुव्यवस्थित होनी चाहिए, और कंपनी को लचीलापन और त्वरित प्रतिक्रिया क्षमता बनाए रखनी चाहिए। कंपनी युवा प्रतिभाओं के विकास के माध्यम से कंपनी के विकास में निरंतर ऊर्जा का संचार करना चाहती है।