Com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário, fornecer um bom serviço e solucionar problemas relacionados ao treinamento, desenvolvimento e produção de máquinas de forma oportuna e eficaz, a Golden Laser realizou, no primeiro dia útil de 2019, uma reunião de avaliação de desempenho com os engenheiros de pós-venda. O encontro teve como objetivo não apenas agregar valor aos usuários, mas também selecionar talentos e elaborar planos de desenvolvimento de carreira para os jovens engenheiros.
A reunião foi realizada em formato de simpósio, onde cada engenheiro apresentou um resumo de seu trabalho em 2018, e o líder de cada departamento fez uma avaliação abrangente do desempenho de cada um. Durante o encontro, houve uma troca ativa de experiências entre engenheiros e líderes, com os líderes elogiando cada engenheiro e apontando as áreas que precisavam ser aprimoradas. Além disso, ofereceram conselhos valiosos para o planejamento de carreira e a orientação profissional de cada um. O gerente geral expressou a esperança de que este encontro pudesse contribuir para o rápido crescimento e amadurecimento dos engenheiros mais jovens, transformando-os em profissionais completos e com habilidades abrangentes.
A avaliação inclui
1. Nível de habilidade do serviço pós-venda:Habilidades mecânicas, elétricas, de processo de corte, operação de máquinas (máquina de corte a laser de fibra para chapas, máquina de corte a laser para tubos, máquina de corte/soldagem a laser 3D) e capacidade de aprendizado;
2. Capacidade de comunicação:Consegue comunicar eficazmente com clientes e colegas, e reportar aos líderes e colegas;
3. Atitude no trabalho:Lealdade, responsabilidade, paciência e resiliência;
4. Capacidade abrangente:Trabalho em equipe e capacidade de suporte técnico de mercado;
Com base no conteúdo da avaliação acima, existe outro ponto em que cada engenheiro falou sobre suas especialidades ou os aspectos de seu trabalho dos quais mais se orgulha, e cada líder atribuía pontos de acordo com a situação específica.
Por meio desta reunião, cada engenheiro definiu seu próprio posicionamento e direção futura, o que aumentará sua motivação para o trabalho. Além disso, os líderes da empresa aprofundaram seu conhecimento sobre o papel do engenheiro de pós-venda. A competição futura será por talentos. A estrutura organizacional da empresa deve ser horizontal, com pessoal otimizado. A empresa deve manter a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida. A empresa espera injetar um fluxo constante de vitalidade em seu desenvolvimento por meio do crescimento de jovens talentos.