Per migliorare l'esperienza utente, fornire un buon servizio e risolvere tempestivamente ed efficacemente i problemi di formazione, sviluppo e produzione delle macchine, Golden Laser ha tenuto un incontro di valutazione di due giorni dei tecnici dell'assistenza post-vendita nel primo giorno lavorativo del 2019. L'incontro non serve solo a creare valore per gli utenti, ma anche a selezionare talenti e a definire piani di sviluppo di carriera per i giovani ingegneri.
L'incontro si è svolto sotto forma di simposio: ogni ingegnere ha presentato un riepilogo del proprio lavoro svolto nel 2018 e il responsabile di ciascun reparto ha avuto una valutazione completa di ogni ingegnere. Durante l'incontro, ogni ingegnere e ogni responsabile si sono scambiati attivamente le proprie esperienze lavorative; il responsabile ha espresso il proprio apprezzamento per ogni ingegnere, evidenziando anche le carenze da migliorare. Sono stati inoltre forniti preziosi consigli per l'orientamento al lavoro e la pianificazione della carriera di ciascuno. Il direttore generale si augurava che questo incontro potesse aiutare i giovani ingegneri a crescere più rapidamente e maturare nel loro lavoro, diventando così talenti complessi con competenze complete.
La valutazione include
1. Livello di competenza del servizio post-vendita:meccanica, elettrica, processo di taglio, funzionamento della macchina (macchina per il taglio laser a fibra di lamiera, macchina per il taglio laser di tubi, macchina per il taglio/saldatura laser 3D) e capacità di apprendimento;
2. Capacità di comunicazione:sa parlare efficacemente con i clienti e i colleghi e riferire ai leader e ai colleghi;
3. Atteggiamento lavorativo:lealtà, responsabilità, pazienza e resilienza;
4. Capacità completa:lavoro di squadra e capacità di supporto tecnico al mercato;
Sulla base dei contenuti della valutazione di cui sopra, c'è un altro collegamento in cui ogni ingegnere ha parlato delle proprie specialità o degli aspetti del suo lavoro di cui è più orgoglioso, e ogni leader avrebbe aggiunto punti in base alla situazione specifica.
Grazie a questo incontro, ogni ingegnere ha definito il proprio posizionamento e la propria direzione futura, e il suo lavoro sarà più motivato. I dirigenti aziendali hanno inoltre approfondito la loro conoscenza della figura del tecnico dell'assistenza post-vendita. La competizione futura è la competizione dei talenti. La struttura organizzativa dell'azienda dovrebbe essere orizzontale e il personale dovrebbe essere snello. E l'azienda dovrebbe mantenere flessibilità e capacità di risposta rapida. L'azienda spera di infondere un flusso costante di vitalità nello sviluppo aziendale attraverso la crescita dei giovani.