เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ให้บริการที่ดี และแก้ไขปัญหาในการฝึกอบรม การพัฒนา และการผลิตเครื่องจักรได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ Golden Laser ได้จัดการประชุมประเมินผลวิศวกรบริการหลังการขายเป็นเวลาสองวันในวันทำการแรกของปี 2019 การประชุมนี้ไม่เพียงแต่สร้างมูลค่าให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการคัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถและวางแผนพัฒนาอาชีพสำหรับวิศวกรรุ่นใหม่ด้วย
การประชุมจัดขึ้นในรูปแบบสัมมนา วิศวกรแต่ละคนได้สรุปผลงานของตนเองในปี 2561 และหัวหน้าฝ่ายต่างๆ ได้พิจารณาวิศวกรแต่ละคนอย่างครอบคลุม ในระหว่างการประชุม วิศวกรแต่ละคนและหัวหน้าฝ่ายแต่ละคนได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานอย่างกระตือรือร้น หัวหน้าฝ่ายได้แสดงจุดยืนต่อวิศวกรแต่ละคน และชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่ต้องปรับปรุง พร้อมทั้งให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อการปฐมนิเทศและการวางแผนอาชีพของแต่ละคน ผู้จัดการทั่วไปหวังว่าการประชุมครั้งนี้จะช่วยให้วิศวกรรุ่นใหม่เติบโตได้เร็วขึ้น มีวุฒิภาวะมากขึ้นในการทำงาน และกลายเป็นบุคลากรที่มีความสามารถรอบด้าน
การประเมินประกอบด้วย
1. ระดับทักษะการบริการหลังการขาย:ความสามารถด้านกลไก ไฟฟ้า กระบวนการตัด การทำงานของเครื่องจักร (เครื่องตัดเลเซอร์ไฟเบอร์แผ่น เครื่องตัดเลเซอร์ท่อ เครื่องตัด/เชื่อมเลเซอร์ 3 มิติ) และการเรียนรู้
2. ความสามารถในการสื่อสาร:สามารถพูดคุยกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรายงานต่อหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานได้
3. ทัศนคติในการทำงาน:ความภักดี ความรับผิดชอบ ความอดทน และความยืดหยุ่น
4. ความสามารถรอบด้าน:การทำงานเป็นทีมและความสามารถในการสนับสนุนด้านเทคนิคของตลาด
จากเนื้อหาการประเมินข้างต้น ยังมีอีกลิงก์หนึ่งที่วิศวกรแต่ละคนพูดถึงความเชี่ยวชาญของตนเองหรือสิ่งที่ภาคภูมิใจที่สุดในงานของตน และผู้นำแต่ละคนก็จะเพิ่มคะแนนให้ตามสถานการณ์เฉพาะ
การประชุมครั้งนี้ วิศวกรแต่ละคนได้กำหนดตำแหน่งและทิศทางในอนาคตของตนเอง ส่งผลให้การทำงานมีแรงจูงใจมากขึ้น ผู้นำของบริษัทยังได้พัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับวิศวกรบริการหลังการขายให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การแข่งขันในอนาคตคือการแข่งขันของบุคลากรที่มีความสามารถ โครงสร้างองค์กรของบริษัทควรเป็นแบบเรียบ บุคลากรควรมีประสิทธิภาพ และบริษัทควรรักษาความยืดหยุ่นและความสามารถในการตอบสนองที่รวดเร็ว บริษัทหวังที่จะเติมพลังให้กับการพัฒนาของบริษัทอย่างต่อเนื่องผ่านการเติบโตของคนรุ่นใหม่