Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, einen guten Service zu bieten und Probleme in den Bereichen Maschinenschulung, -entwicklung und -produktion zeitnah und effektiv zu lösen, hat Golden Laser am ersten Arbeitstag des Jahres 2019 ein zweitägiges Bewertungstreffen für die Kundendiensttechniker abgehalten. Ziel des Treffens ist es nicht nur, Mehrwert für die Benutzer zu schaffen, sondern auch Talente auszuwählen und Karriereentwicklungspläne für die jungen Ingenieure zu erstellen.
Das Treffen fand in Form eines Symposiums statt. Jeder Ingenieur präsentierte eine Zusammenfassung seiner Arbeit im Jahr 2018, und die jeweiligen Abteilungsleiter gaben jedem Ingenieur einen umfassenden Überblick. Im Verlauf des Treffens tauschten sich die Ingenieure und ihre Vorgesetzten rege über ihre Arbeitserfahrungen aus. Die Vorgesetzten lobten die Leistungen der einzelnen Ingenieure und wiesen gleichzeitig auf Verbesserungspotenzial hin. Darüber hinaus gaben sie wertvolle Tipps zur beruflichen Orientierung und Karriereplanung. Der Geschäftsführer hoffte, dass dieses Treffen den jüngeren Ingenieuren helfen würde, sich schneller weiterzuentwickeln, ihre Fähigkeiten zu festigen und sich zu vielseitigen Talenten mit umfassenden Kompetenzen zu entwickeln.
Die Auswertung umfasst
1. Kompetenzniveau des Kundendienstes:mechanische, elektrische, Schneidverfahrens-, Maschinenbedienungs- (Flachlaserschneidmaschine, Rohrlaserschneidmaschine, 3D-Laserschneid-/Schweißmaschine) und Lernfähigkeit;
2. Kommunikationsfähigkeit:kann effektiv mit Kunden und Kollegen kommunizieren und den Vorgesetzten und Kollegen Bericht erstatten;
3. Arbeitseinstellung:Loyalität, Verantwortungsbewusstsein, Geduld und Widerstandsfähigkeit;
4. Umfassende Fähigkeit:Teamarbeit und die Fähigkeit zum technischen Marktsupport;
Auf Grundlage der oben genannten Bewertungsinhalte gibt es eine weitere Verbindung: Jeder Ingenieur sprach über seine Spezialgebiete oder die Dinge, auf die er in seiner Arbeit am meisten stolz war, und jeder Vorgesetzte vergab je nach Situation zusätzliche Punkte.
Durch dieses Treffen hat jeder Ingenieur seine Position und zukünftige Ausrichtung klar definiert, was seine Arbeit zusätzlich motiviert. Auch die Unternehmensführung hat ihr Verständnis für die Kundendiensttechniker vertieft. Der zukünftige Wettbewerb wird ein Wettbewerb der Talente sein. Die Organisationsstruktur des Unternehmens sollte flach und die Personalstruktur effizient gestaltet sein. Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit sind dabei unerlässlich. Das Unternehmen erhofft sich durch die Förderung junger Mitarbeiter einen stetigen Impuls für seine Entwicklung.