Kasutajakogemuse parandamiseks, hea teeninduse pakkumiseks ning masinakoolituse, -arenduse ja -tootmise probleemide õigeaegseks ja tõhusaks lahendamiseks korraldas Golden Laser 2019. aasta esimesel tööpäeval kahepäevase müügijärgse teeninduse inseneride hindamiskoosoleku. Koosoleku eesmärk ei ole mitte ainult kasutajatele väärtuse loomine, vaid ka talentide valimine ja noorte inseneride karjääriarengu plaanide koostamine.
Koosolek toimus sümpoosioni vormis, igal inseneril oli kokkuvõte oma 2018. aasta tööst ning iga osakonna juht käsitles iga inseneri põhjalikult. Koosoleku käigus vahetasid iga insener ja iga juht aktiivselt oma töökogemusi, juht avaldas iga inseneri kohta oma tunnustust ja tõi välja puudused, mida tuleb parandada. Samuti anti igale inimesele väärtuslikke nõuandeid tööalase orientatsiooni ja karjääriplaneerimise kohta. Tegevjuht lootis, et see kohtumine aitab nooremal inseneril kiiremini kasvada ja töös küpsemaks saada ning saada terviklike võimetega liittalendiks.
Hindamine hõlmab
1. Müügijärgse teeninduse oskuste tase:mehaaniline, elektriline, lõikeprotsess, masina opereerimine (lehtkiudlaserlõikusmasin, torulaserlõikusmasin, 3D-laserlõikus-/keevitusmasin) ja õppimisvõime;
2. Suhtlemisoskus:oskab klientide ja kolleegidega tõhusalt suhelda ning juhtidele ja kolleegidele aru anda;
3. Töösse suhtumine:lojaalsus, vastutustunne, kannatlikkus ja vastupidavus;
4. Põhjalik võimekus:meeskonnatöö ja turu tehnilise toe oskus;
Eeltoodud hinnangusisu põhjal on veel üks seos, kus iga insener rääkis oma erialadest või oma töö kõige uhkematest asjadest ning iga juht lisas talle punkte vastavalt konkreetsele olukorrale.
Selle kohtumise käigus on iga insener määratlenud oma positsiooni ja tulevikusuuna ning nende töö on motiveeritum. Samuti on ettevõtte juhid süvendanud oma arusaama müügijärgse teeninduse insenerist. Tulevikukonkurents on talentide konkurents. Ettevõtte organisatsiooniline struktuur peaks olema ühtlane, personal peaks olema sujuvam. Ning ettevõte peaks säilitama paindlikkuse ja kiire reageerimisvõime. Ettevõte loodab noorte inimeste kasvu kaudu süstida ettevõtte arengusse pidevat elujõudu.