Upang mapabuti ang karanasan ng gumagamit, makapagbigay ng mahusay na serbisyo, at malutas ang mga problema sa pagsasanay, pagpapaunlad, at produksyon ng makina nang napapanahon at epektibo, nagdaos ang Golden Laser ng dalawang araw na pulong para sa pagsusuri ng rating ng mga inhinyero ng serbisyo pagkatapos ng benta sa unang araw ng trabaho ng 2019. Ang pulong ay hindi lamang upang lumikha ng halaga para sa mga gumagamit, kundi pati na rin upang pumili ng mga talento at gumawa ng mga plano sa pagpapaunlad ng karera para sa mga batang inhinyero.
Ang pagpupulong ay ginanap sa anyo ng isang simposyum, kung saan ang bawat inhinyero ay may buod ng kanyang sariling gawain noong 2018, at ang pinuno ng bawat departamento ay nagkaroon ng komprehensibong pagsasaalang-alang sa bawat inhinyero. Sa pagpupulong, ang bawat inhinyero at bawat pinuno ay aktibong nagpalitan ng kanilang karanasan sa trabaho, ipinahayag ng pinuno ang kanilang pagsang-ayon sa bawat inhinyero, at itinuro rin ang mga kakulangan na kailangang pagbutihin. At nagbigay din sila ng mahahalagang payo para sa oryentasyon sa trabaho at pagpaplano ng karera ng bawat isa. Umaasa ang pangkalahatang tagapamahala na ang pagpupulong na ito ay makakatulong sa mas batang inhinyero na mas mabilis na lumago at maging ganap sa kanilang trabaho, at maging isang mahusay na inhinyero na may malawak na kakayahan.
Kasama sa pagsusuri
1. Antas ng kasanayan sa serbisyo pagkatapos ng benta:mekanikal, elektrikal, proseso ng pagputol, operasyon ng makina (sheet fiber laser cutting machine, pipe laser cutting machine, 3D laser cutting/welding machine) at ang kakayahang matuto;
2. Kakayahan sa komunikasyon:maaaring makipag-usap nang epektibo sa mga customer at kasamahan, at mag-ulat sa mga pinuno at kasamahan;
3. Saloobin sa trabaho:katapatan, responsibilidad, pasensya at katatagan;
4. Komprehensibong kakayahan:pagtutulungan ng pangkat at kakayahan sa teknikal na suporta ng merkado;
Batay sa mga nilalaman ng ebalwasyon sa itaas, may isa pang kawing kung saan ang bawat inhinyero ay nagsalita tungkol sa kanyang sariling mga espesyalidad o mga bagay na pinakamaipagmamalaki sa kanyang trabaho, at ang bawat pinuno ay magdaragdag ng mga puntos sa kanya ayon sa partikular na sitwasyon.
Sa pamamagitan ng pagpupulong na ito, natukoy ng bawat inhinyero ang kanilang sariling posisyon at direksyon sa hinaharap, at mas magiging masigasig ang kanilang trabaho. At napalalim din ng mga pinuno ng kumpanya ang kanilang pag-unawa sa after sales service engineer. Ang kompetisyon sa hinaharap ay ang kompetisyon ng mga talento. Dapat na pantay ang istruktura ng organisasyon ng kumpanya, dapat na maayos ang mga tauhan. At dapat mapanatili ng kumpanya ang kakayahang umangkop at mabilis na pagtugon. Umaasa ang kumpanya na makapagbibigay ng tuluy-tuloy na sigla sa pag-unlad ng kumpanya sa pamamagitan ng paglago ng mga kabataan.