ユーザーエクスペリエンスを向上させ、優れたサービスを提供し、機械のトレーニング、開発、生産における問題をタイムリーかつ効果的に解決するために、ゴールデンレーザーは2019年の最初の営業日にアフターサービスエンジニアの2日間の評価評価会議を開催しました。この会議は、ユーザーにとっての価値を創造するだけでなく、若手エンジニアの才能を選抜し、キャリア開発計画を立てることも目的としています。
シンポジウム形式で開催され、各エンジニアが2018年の自身の業務を総括し、各部門のリーダーが各エンジニアを総合的に評価しました。会議中、各エンジニアと各リーダーは積極的に業務経験を交換しました。リーダーは各エンジニアへの肯定的な評価を表明するとともに、改善すべき点を指摘しました。また、各人の仕事への方向性やキャリアプランニングについても貴重なアドバイスを提供しました。ゼネラルマネージャーは、この会議が若手エンジニアの成長を加速させ、仕事において成熟し、総合力を備えた複合人材へと成長する一助となることを期待しました。
評価には以下が含まれます
1.アフターサービスのスキルレベル：機械、電気、切断工程、機械操作（シートファイバーレーザー切断機、パイプレーザー切断機、3Dレーザー切断/溶接機）および学習能力。
2. コミュニケーション能力:顧客や同僚と効果的に話し合い、リーダーや同僚に報告することができます。
3. 仕事に対する姿勢：忠誠心、責任感、忍耐力、回復力。
4. 総合力：チームワークと市場技術サポート能力。
上記の評価内容を踏まえて、各エンジニアが自分の得意分野や仕事で最も誇りに思っていることなどを話し、各リーダーが具体的な状況に応じてポイントを加算していくという流れもありました。
この会議を通して、各エンジニアは自身のポジショニングと将来の方向性を明確にし、仕事へのモチベーションを高めることができました。また、会社のリーダーたちもアフターサービスエンジニアへの理解を深めました。今後の競争は人材の競争です。会社の組織構造はフラット化し、人員はスリム化する必要があります。そして、会社は柔軟性と迅速な対応力を維持する必要があります。私たちは、若い人材の成長を通じて、会社の発展に絶え間ない活力を注入したいと考えています。