For at forbedre brugeroplevelsen, yde god service og løse problemerne i maskinuddannelse, udvikling og produktion rettidigt og effektivt, har Golden Laser afholdt et to-dages evalueringsmøde for eftersalgsserviceteknikerne på den første arbejdsdag i 2019. Mødet har ikke kun til formål at skabe værdi for brugerne, men også at udvælge talenter og lave karriereudviklingsplaner for de unge ingeniører.
Mødet blev afholdt i form af et symposium, hvor hver ingeniør havde en opsummering af sit eget arbejde i 2018, og lederen af hver afdeling havde en omfattende gennemgang af hver ingeniør. Under mødet udvekslede hver ingeniør og hver leder aktivt deres erhvervserfaringer, lederen udtrykte sin anerkendelse af hver ingeniør og påpegede også de mangler, der skal forbedres. Og de gav også værdifulde råd om hver persons arbejdsorientering og karriereplanlægning. Den administrerende direktør håbede, at dette møde kunne hjælpe den yngre ingeniør med at vokse hurtigere og blive moden i sit arbejde og blive et sammensat talent med omfattende evner.
Evalueringen omfatter
1. Færdighedsniveau for eftersalgsservice:mekanisk, elektrisk, skæreproces, maskinbetjening (fiberpladelaserskæremaskine, rørlaserskæremaskine, 3D-laserskære-/svejsemaskine) og indlæringsevne;
2. Kommunikationsevne:kan tale effektivt med kunder og kolleger og rapportere til ledere og kolleger;
3. Arbejdsindstilling:loyalitet, ansvarlighed, tålmodighed og modstandsdygtighed;
4. Omfattende evne:teamwork og markedets tekniske supportevne;
Baseret på ovenstående evalueringsindhold er der et andet link, hvor hver ingeniør talte om sine egne specialer eller de mest stolte ting ved sit arbejde, og hver leder ville tilføje point til sig selv i henhold til den specifikke situation.
Gennem dette møde har hver ingeniør defineret sin egen positionering og fremtidige retning, og deres arbejde vil blive mere motiveret. Og virksomhedens ledere har også uddybet deres forståelse af eftersalgsserviceingeniører. Den fremtidige konkurrence er konkurrence om talenter. Virksomhedens organisationsstruktur skal være flad, personalet skal være strømlinet. Og virksomheden skal opretholde fleksibilitet og hurtig reaktionsevne. Virksomheden håber at tilføre en stabil strøm af vitalitet til virksomhedens udvikling gennem vækst af unge mennesker.