Demi meningkatkan pengalaman pengguna, memberikan layanan terbaik, dan menyelesaikan permasalahan dalam pelatihan, pengembangan, dan produksi mesin secara tepat waktu dan efektif, Golden Laser telah menyelenggarakan rapat evaluasi peringkat selama dua hari bagi para teknisi layanan purna jual pada hari kerja pertama di tahun 2019. Rapat ini tidak hanya bertujuan untuk menciptakan nilai bagi pengguna, tetapi juga untuk menyeleksi talenta dan menyusun rencana pengembangan karier bagi para teknisi muda.
Pertemuan tersebut diselenggarakan dalam bentuk simposium. Setiap insinyur mendapatkan ringkasan pekerjaannya di tahun 2018, dan pimpinan masing-masing departemen memberikan pertimbangan yang komprehensif terhadap setiap insinyur. Selama pertemuan, setiap insinyur dan pimpinan secara aktif bertukar pengalaman kerja. Pimpinan memberikan apresiasi kepada setiap insinyur, juga menunjukkan kekurangan yang perlu diperbaiki. Mereka juga memberikan saran berharga untuk orientasi kerja dan perencanaan karier masing-masing. Manajer umum berharap pertemuan ini dapat membantu para insinyur muda untuk berkembang lebih cepat dan lebih matang dalam pekerjaan mereka, serta menjadi talenta yang komprehensif.
Evaluasi meliputi:
1. Tingkat keterampilan layanan purna jual:mekanik, listrik, proses pemotongan, pengoperasian mesin (mesin pemotong laser serat lembaran, mesin pemotong laser pipa, mesin pemotong/pengelasan laser 3D) dan kemampuan belajar;
2. Kemampuan komunikasi:dapat berbicara dengan pelanggan dan kolega secara efektif, dan melapor kepada pimpinan dan kolega;
3. Sikap kerja:kesetiaan, tanggung jawab, kesabaran dan ketahanan;
4. Kemampuan komprehensif:kerja tim dan kemampuan dukungan teknis pasar;
Berdasarkan isi evaluasi di atas, ada tautan lain yang menyebutkan bahwa setiap insinyur berbicara tentang spesialisasinya sendiri atau hal yang paling membanggakan dalam pekerjaannya, dan setiap pemimpin akan menambahkan poin kepadanya sesuai dengan situasi spesifik.
Melalui pertemuan ini, setiap insinyur telah menentukan posisi dan arah masa depan mereka, sehingga pekerjaan mereka akan lebih termotivasi. Para pemimpin perusahaan juga telah memperdalam pemahaman mereka tentang insinyur layanan purna jual. Persaingan di masa depan adalah persaingan talenta. Struktur organisasi perusahaan harus datar, dan personel harus disederhanakan. Perusahaan juga harus mempertahankan fleksibilitas dan kemampuan respons cepat. Perusahaan berharap dapat menyuntikkan aliran vitalitas yang stabil ke dalam perkembangan perusahaan melalui pertumbuhan generasi muda.